Необходимо направить справку поставщику услуг о количестве зарегистрированных и постоянно проживающих в квартире.
В последнее время возросло количество сообщений о необоснованном увеличении количества потребителей в документах компании "Ситиматик" за сентябрь 2025-го года, отмечает Государственная жилищная инспекция по Саратовской области. Региональный оператор уведомил саратовцев, что изменения были внесены на основе информации о числе зарегистрированных граждан, полученной из ГИС ЖКХ. Для исправления ситуации жителям предлагается предоставить подробную выписку из ЕГРН и архивную справку из МВД о количестве зарегистрированных с 2018 года.
Согласно нормам права потребители обязаны предупреждать об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих с ними в жилом помещении, рассказывает Госжилинспекция. Если же изменений не было, то и исполнитель не имеет права требовать документы, не предусмотренные законодательством.
Жителям, столкнувшимся с данной проблемой, нужно:
1. Получить бесплатно сведения о количестве зарегистрированных постоянно проживающих граждан в жилом помещении на портале Госуслуг.
Для получения справки на Госуслугах в разделе "Справки. Выписки" необходимо выбрать "Получение адресно-справочной информации", далее выбрать "О лицах, зарегистрированных в жилом помещении" и подать заявление, следуя инструкции.
Полученную справку направить на адрес "Ситиматик" любым удобным способом, но рекомендуется воспользоваться ГИС ЖКХ, так как данный факт можно отследить и проконтролировать (в случае необоснованного отказа исполнителя принимать к рассмотрению предоставленную справку, обращайтесь в инспекцию по телефону 8 (8452) 27-54-39).
2. Обратиться в Госжилинспекцию с письменным обращением, указав адрес, с какого периода изменилось начисление, как изменилось количество потребителей и сколько на самом деле зарегистрированных граждан. Необходимо предоставить документы, подтверждающие количество зарегистрированных граждан, так как пока в ГИС ЖКХ данные сведения внесены не по всем жилым объектам.
Напомним, ранее губернатор Саратовской области Роман Бусаргин раскритиковал регоператора из-за того, что в платежках за сентябрь некоторые саратовцы увидели неверное число потребителей коммунальной услуги, что привело к завышенным суммам.
